ヒラマツダイスケ™のメモ帳

“少し話がそれるが、「笑い」について次のような実験がある。目隠しをした被験者の手のひらに、1gのおもりを乗せる。次にそれを2gのおもりに取り替える。順番におもりを重くしていき、突然軽いおもりを載せたときに被験者は笑うそうである。また、最後に載せるおもりが軽いほど大きな笑いになるということである。この例は、人間が予想の範囲外の出来事に対して面白さを感じるということを示している。” — 計画ブロック入門編(2) (via mcsgsym, ukstudio-deactivated20120321) (via infinity-d) (via yukio)

5月 19

eBay ではデザインがヒドいほうが実際はコンバージョン率が良いっていう場合がたくさんあったのはすごくはっきりしてたと思う。多分 eBay の世界のお客さんは節約するためにあのサイトに行ってて、見た目がキレイすぎると値段が高いんじゃないかと思ったのかもね。

社内での一論として、ちょっとくらいとっ散らかってたほうがお買い得に感じられるんじゃないか、っていうのがあった。少なくとも俺の直感はそういうことだった。

5月 09

なぜ、辞めたくても辞められないのか。ひとつには会社と交わした「誓約書」の存在がある。

・歯科助手のＣさん（女性）は、半年も前に退職を申し出たのに、病院側が「あなたは“無期限契約”。誓約書へのサインもしているし、勝手には辞められない」と退職を認めなかった。

・美容室を辞めようとしたＤさん（女性）の場合は、会社の就業規則にある「退職届の申し出は半年前まで」という一文を盾にされ、辞められなかった。

　はたして、こうした誓約書に拘束力はあるのだろうか。「全国一般東京東部労働組合」の須田光照書記長は、法律の前では効力はないと説明する。

「民法６２７条に従えば、２週間前の通知で辞められます。誓約書や就業規則も法律の前では意味を持たない。持参した退職届が受理されなくても、内容証明郵便で送れば効力はあります」

　また、「辞めたら損害賠償請求する」と脅されて辞められなくなるケースもある。

・ソフト開発会社勤務のＥさん（男性）は、あまりの激務に辞意を表明。だが、会社側は「今辞められると人員に穴があくので損害賠償を求めて訴える」と脅してきた。

　こうした場合の対処法について、若者の労働問題を扱うＮＰＯ法人「ＰＯＳＳＥ（ポッセ）」の川村遼平事務局長はこうアドバイスする。

「この手口で多いのは『会社に損害を与えるので、勤務最終月の給与は払わない』と通知してくること。しかも、会社の顧問弁護士のはんこ付き。ビビりますよね。サービス残業ばかりで十分な貯蓄もなく、転職活動をするヒマもない若者は、結局は泣き寝入りしてしまう。それが会社側の狙い。でも、これは労働基準監督署に相談すれば解決できます。会社の求める損害賠償には法的根拠がありませんからね」（川村氏）

　さらに、「辞めるなら離職票は出さない！」と脅されることも多い。離職票は、失業給付を受けるために必要なもの。このケースにも、前出の須田氏は「まったく心配ない」と語る。

「その場合はハローワークから会社側に『離職票を出せ』との指導がいきます。それでも会社が出さなければ、ハローワークが離職票を出します」（須田氏）

時間は短くとも「上質の睡眠」を十分にとる。
食べ過ぎない。アタマもすっきり。
基本は笑顔。笑顔が解決することも多い。
まず、相手の話を最後まで熱心に聞く
背筋をのばす。姿勢もよくなる、血の巡りもよくなる。
きれいな文字を心がける、ていねいに書く
髪を整える
靴のかかとや底をきれいにする
あらかじめ、服のコーディネイトをいくつか決めておく
シチュエーション別に自己紹介を前もって作っておこう。
夢を言葉にする
子供にでもわかる言葉で説明する
汚い言葉やマイナスの言葉を使わない。
語尾まではっきり声に出す
グチを言わない、自分を卑下しない。
1日の終わりに自分をほめる

“若いときの苦労は買ってでもしろというが、自分は若いとき苦労した人がガンなどで普通の人よりどんどん若くして亡くなっていくのを見ている。そしてこの言葉が詭弁だとこの歳でようやく分かった。この「格言」は若い人を安く労働させたい人間の洗脳の言葉だ。騙されてはいけない。” —

“だって、世の中にないものを作ろうとしているときに、ユーザーに聞いても何か良い答えが出て来るかい？私がユーザーとなってあるべき姿を見せるしかない” — 触れてうっとり、インタフェースの秘密：PC Online (via firelabi)

5月 08

体力のある大企業と違って、フリーランスや零細企業だと、「ダメな仕事」を受けてしまうと命取りだ。

もちろん戦略的タダ働きというのもあるのだが、体力がない身ではそれは限界があることを知っておくべきだ。

と共に、そういった仕事を避けることも考えておかなければならない。

弊社はSIを積極的に受けているわけではないが、背に腹は代えられない。お金が厳しくなれば、SIだってホイホイやってしまう。

とは言え、何でもかんでも引き受けていると、身動きが取れなくなってしまう。それでは自分も困るし、お客にも迷惑がかかる。場合によっては、業界に迷惑をかけてしまうことだってある。だいたい、原価割れでも仕事は仕事なんで、そーゆー仕事で苦労している間に、もっと率のいい仕事が目の前を通り過ぎて行かないとも限らない。原価割れの仕事は、

海水で渇きをいやす

ようなもので、その瞬間は何とかなっても、さらに厳しくなってしまう。

そーゆーヤバい仕事を持って来てしまう「お客」には、一定のパターンがある。簡単に言えば、

NGワード

がある。就職する側にブラック企業のNGワードがあるように、仕事を受ける側にもブラック企業のNGワードがある。以下思いつくままに。

「御社なら簡単ですよね」

これは前にもエントリを書いた。これを言われると、腕に自信がある人はつい「はい」と答えてしまう。詳細はリンク先へ。

「レベニューシェアで」

ちょっと手間や技術が必要、つまり高い見積りを出さなきゃいけない時になぜか言われる言葉。わりと相手の仕事の深いところまで関わった時に言われる。まぁリスクを見通せて、悪くないと判断出来ればやってみても良いかも知れない。しかし残念なことに、ほとんどの場合

タダ働き

をさせる時の常套句だと思っていい。だいたい金の入りについては、ほとんど場合相手が握っていることが多いので、仮に「ビジネス」が上手く行っても正しくシェアされる保証なんてどこにもない。

と言うか、そういった「ケチ」のやる「ビジネス」なんて、そもそも上手く行くわけがない。出すべき金を半ば詐欺のような口車で払わないような奴の「ビジネス」に金を払う馬鹿はいないのだ。

「今回は予算があまりないので小額になりますが、次回はしっかり払いますので」

これもあまり金が出せない時の常套句。零細企業としては大儲けしても税金になるだけだし、先の見通しを立てて楽になりたいとゆー欲があるので、ついうっかり乗ってしまう。

しかし、このような話で「次回」があったことは、私の20年以上の業界経験で

ただの一度もない

のだ。むしろ、「ピーターの法則」が適用されることの方が多い。世の中広いから、「40歳童貞を買いたい金持ちマダム」みたいなのがいるかも知れないが、まぁそうそうあることじゃない。そもそもが、その「次回」まで自分の命が続いている保証だってどこにもない。自分に体力がないとわかっていれば、自分の手の中にある金が全てだと自覚しておくべきだ。

「ぶっちゃけ予算はこれだけなんです」

これも見積りが合わない時に言われる言葉。ふっかけたわけでもなく、妥当だと思う金額の時によく言われる。

ここでついうっかり「じゃあしょうがないですね」とか言ってしまいがちなのだけど、自分に体力がない時にそれをやると命取りだ。ちょっと業界経験のある人が自分が妥当だと思って出した見積りや見通しは、そんなに間違っているものじゃない。フリーランスや零細企業であれば、倍半分くらいの見積りの違いは、実はそんなに痛いわけじゃないし、「じゃあもらった額に見合った仕事しかしませんよ」とか言う手もあるのだが、やっぱりダメだ。

プロが1円でも金をもらえば、それは責任を取るべき仕事だ。責任範囲を契約書で明確に書いてない限り、事実上

無限責任

だと思っていい。特に弱小だとそうなってしまう。だから、「もらった額に見合った仕事」なんて出来ず、「要求仕様に見合った仕事」をすることになる。「品質悪いですね」とか言われても「安いですからね。はっはっは」なんてのが通らないのが、日本クオリティとゆー奴だ。

「必要な額は後でちゃんと払いますので、すぐ着手していただけますか」

納期の厳しい仕事を出す時によく言われる。こっちも金と仕事に目がくらんで、つい契約書もなしに着手してしまう。納期が短いということは金になるのも早いとゆー意味なので、苦しい時にはつい引き受けたくなる。そうやっているうちに、納期が来てしまったりするのだが、その納期に合わせるように仕事を完成させてしまう。

多くの場合、これで払われる額は「必要な額」ではない。「はぁ？たったこれだけ？」なことがほとんどだ。私の経験では1000万単位の見積りを出していて1円も払われなかったことすらある。なんせ見積りも契約書もないんだから、払う方としては知らぬ存ぜぬが通る。

そもそも、「時間がないので早く」というのは、詐欺の常套句だ。「時間がない」ということで思考停止をさせて、正常な判断をさせない。タイムリミットが設定されていると、ついそれをクリアさせることを第一に考えてしまい、「そもそもやることが妥当か」ということの判断をすっとばしてしまう。こっちも「頼りにされてるからどうせやるんだし」とか考えてしまって、「契約でgdgdやって納期厳しくなるの嫌だし」とかってことで、片付けてしまう。

でも、現実には本当にそんなに「急ぐ」ことはまずない。また、それが本当に急いでいるのであれば、全力で逃げる方がいい。

「オープンソースにされて結構ですからご検討下さい」

こーゆー話になるのはうちくらいかも知れないけど、つまりは「コードの所有権を主張しないから安くやってよ」ということ。

でもよく考えてみよう。今時はオープンソースを適用しても、その適用のための費用を戴くのが常識だ(「え？うちもらってないし」とか言う奴は取れ)。その「費用」というのは、そのお客が「使う」ための費用なわけで、あなたが「使わせてやる」という費用ではない。「普通のお客」はオープンソースが使えるようになるまでの対価ですら払う。つまり、

オープンソースであることと仕事としての対価には
何の関係もない

のだ。そもそも、オープンソースにしてしまったら、それ自体のライセンス料で儲かるわけではないんだから、それが値引きの理由になるわけがない。それに、SIで作るソフトウェアがそうそうオープンソースとしての市場性を持っているわけでもない。

似たようなので「実績として出されても結構ですから」というのもある。どっちも「いいです」って言ってしまえばいいだけのことなんだけど。

「御社が頼りなんです」

結構自尊心を刺激されるこの言葉。でも、

言うのはタダ

くらいに思っておくのがいい。

てか、注意しなきゃいけないのは、その「頼り」の内容だ。「この価格でやってくれるのは御社だけ」とかだったら、自尊心もへったくれもない。日本語で言えば、「甘く見れるのは御社だけです」って意味だ。

この言葉を言われると断わるに断われないことになることが多い。でも、そこは適当に「大人の言い訳」でもして逃げる方がいいことが多い。たいてい、無茶を要求されているからだ。それに仮に本当に技術的な理由で頼りにしてるんだったら、割増費用払ってもバチは当たらねーぞ。

まぁ他にもいろいろNGワードはあるだろうと思うけど、私が「お客」に言われたものの一部を挙げてみた。まぁ、私がつけ込まれやすいだけかも知れないが。

はっきりいってこの世の中はやる気のない人がいて、初めて成り立つものです。
やる気がない人がいるからこそ、やる気のある人に成功のチャンスが残るのです。モチベーションを会社に上げてもらいたいと思うことは、会社に人生の成功をさせてもらいたいと考えること、自分の恋愛を他人に代行させることと一緒です。

そんなことを知りながらまじめな顔をして「社員のモチベーションを上げる努力をします」と言い張るマネージャーは無責任の極まりです。公正にチャンスを与え、成果をあげた人をきちんと評価する。やる気があっても要領を得ていない人に丁寧に指導する。これがマネージャーの王道です。

世間にはまともな顔をして「部下のモチベーションを上げる」と言い張るマネージャーやコンサルタント業者がいますが、その彼らが大したモチベーションの持ち主ではないことは一目瞭然です。

喉が渇いたら馬は自ら水を探します。その時は馬は真剣に水の匂いを掻き分け道を覚えるのです。水が要らない馬を川に引っ張ることは無駄なことであり、自己満足です。

渇きこそはモチベーションの源泉です。他人に与えられるのではなく自分で感じ取るものです。生きていれば必ず渇く時があります。他人にモチベーションを上げてもらうと考えた瞬間にモチベーションの火花があなたの心から消え去ります。